Refund dan Returns Policy

Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan pelayanan memuaskan. Jika Anda tidak puas dengan produk cetak gelas plastik kami, silakan merujuk kebijakan berikut:

Kondisi Pengembalian

1. Produk rusak atau cacat.
2. Produk tidak sesuai dengan pesanan.
3. Produk tidak memenuhi standar kualitas.
4. Pengiriman melebihi waktu yang dijanjikan.

Proses Pengembalian

1. Hubungi kami melalui +62 822-4567-7898 dalam waktu 7 hari kerja sejak produk diterima.
2. Lampirkan bukti pembelian, foto produk rusak/cacat, dan penjelasan singkat.
3. Kami akan memproses pengembalian dalam waktu 3-5 hari kerja.
4. Pengembalian hanya berlaku untuk produk yang belum digunakan.

Kebijakan Pengembalian Dana

1. Pengembalian dana penuh untuk produk rusak/cacat.
2. Pengembalian dana sebesar 50% untuk produk tidak sesuai pesanan.
3. Pengembalian dana tidak berlaku untuk produk yang telah digunakan.

Kebijakan Pengiriman Kembali

1. Biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pelanggan.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan/kehilangan produk selama pengiriman kembali.

Waktu dan Cara Pengembalian

1. Pengembalian dana dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran awal.
2. Pengembalian dana diproses dalam waktu 7-14 hari kerja.

Kontak Kami

Alamat: Jl Kavling DPR No.41 Blok C, RT.08/RW.05, Kel Noroktog, Pinang, Tangerang City, Banten
Telepon: +62 822-4567-7898

Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Dengan membeli produk kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.